Jakarta – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui BRI Kanca Tanjung Duren terus memperkuat kualitas pelayanan kepada nasabah dengan meningkatkan profesionalisme para frontliner. Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui kegiatan Grooming Frontliner BRI BO Tanjung Duren.
Kegiatan grooming menjadi bagian penting dalam membangun penampilan dan sikap profesional frontliner sebagai garda terdepan pelayanan BRI. Melalui kegiatan ini, para frontliner mendapatkan penguatan mengenai pentingnya kerapian, kebersihan, penampilan, sikap, serta komunikasi dalam memberikan pelayanan kepada nasabah.
Penampilan yang rapi dan profesional menjadi salah satu aspek yang mendukung terciptanya pengalaman pelayanan yang positif. Namun demikian, grooming tidak hanya berkaitan dengan penampilan, tetapi juga bagaimana frontliner mampu menunjukkan sikap percaya diri, ramah, responsif, dan penuh perhatian dalam setiap interaksi dengan nasabah.
Kegiatan ini diharapkan dapat meningkatkan kesadaran seluruh frontliner bahwa setiap detail dalam pelayanan memiliki peran penting dalam membangun kepercayaan dan kenyamanan nasabah.
Melalui penguatan grooming secara konsisten, BRI BO Tanjung Duren berkomitmen membangun budaya service excellence yang tercermin dari penampilan, sikap, dan kualitas pelayanan seluruh frontliner.
Dengan semangat “Satu Bank untuk Semua”, BRI Kanca Tanjung Duren terus mendorong insan BRILiaN untuk tampil profesional, memberikan pelayanan dengan sepenuh hati, dan menghadirkan pengalaman terbaik bagi setiap nasabah.

Admin