BRI BO Serang Hadirkan Smart Service Bersama Kanwil DJPBN

Serang – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui BRI Branch Office (BO) Serang terus memperkuat komitmen dalam menghadirkan budaya pelayanan prima melalui penerapan Smart Service.

Komitmen tersebut diwujudkan melalui kegiatan bersama Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Perbendaharaan Negara (Kanwil DJPBN) yang turut dihadiri oleh Pimpinan BRI BO Serang, Indramawan.

Baca juga: Universal Banker BRI KC Hayam Wuruk Hadirkan Pelayanan Ramah dan Cermat bagi Nasabah

Dalam kegiatan tersebut, Manajer Operasional BRI BO Serang, Angga Sumardana, hadir sebagai narasumber dan menyampaikan materi mengenai Smart Service, khususnya terkait pentingnya membangun kualitas interaksi, sikap profesional, serta pengalaman layanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

Angga menyampaikan bahwa Smart Service tidak hanya berkaitan dengan bagaimana memberikan pelayanan secara cepat, tetapi juga mencakup kemampuan memahami kebutuhan pelanggan, memberikan solusi yang tepat, serta membangun pengalaman yang positif dalam setiap interaksi.

Baca juga: BRI BO TB Simatupang Hadirkan Layanan Humanis Bagi Nasabah Lansia dan Prioritas

Smart Service merupakan bagian dari budaya pelayanan yang perlu diterapkan secara konsisten. Setiap interaksi adalah kesempatan untuk memberikan pengalaman terbaik melalui sikap yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan, ” ujar Angga.

Sementara itu, Indramawan menyampaikan apresiasi atas kesempatan yang diberikan kepada BRI BO Serang untuk berbagi wawasan mengenai budaya pelayanan bersama Kanwil DJPBN.

Baca juga: BRI BO Rangkasbitung Sosialisasikan Kredit Briguna kepada Personel Polsek Maja

"Kami berharap kegiatan ini dapat menjadi ruang berbagi pengalaman dan praktik pelayanan yang dapat memberikan manfaat bagi seluruh peserta. BRI BO Serang akan terus mengedepankan Service Excellence dalam setiap aktivitasnya, ” ujar Indramawan.

Kegiatan tersebut berlangsung dalam suasana interaktif dan menjadi momentum untuk memperluas wawasan mengenai penerapan pelayanan yang efektif, profesional, dan berorientasi pada pengalaman pelanggan.

Baca juga: Dedikasi Teller BRI Unit Cisauk: Hadirkan Pelayanan Cepat, Ramah, dan Setulus Hati

Melalui kegiatan ini, BRI BO Serang terus menunjukkan komitmennya dalam membangun budaya Service Excellence sekaligus memperkuat hubungan kelembagaan dengan berbagai stakeholder.

BRI BO Serang – Smart Service, Excellent Experience.

Baca juga: Satpam BRI KCP Karang Tengah Berikan Pelayanan Humanis dan Responsif kepada Nasabah