Admin
PEKANBARU - Memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh nasabah terus menjadi komitmen PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Komitmen tersebut diwujudkan BRI Branch Office (BO) Pekanbaru Sudirman melalui pelayanan yang ramah dan penuh kepedulian terhadap nasabah lanjut usia (lansia).
Salah satu bentuk pelayanan itu tampak saat petugas keamanan (security) BRI dengan sigap membantu seorang nasabah lansia yang datang untuk bertransaksi di kantor BRI BO Pekanbaru Sudirman.
Mulai dari membantu mobilitas menggunakan kursi roda, mendampingi saat memasuki area kantor, hingga memastikan proses transaksi dapat dilakukan dengan aman dan nyaman.
Pelayanan tersebut merupakan bagian dari upaya BRI menghadirkan layanan perbankan yang inklusif, sehingga seluruh lapisan masyarakat, termasuk lansia, dapat memperoleh akses layanan yang mudah tanpa hambatan.
Branch Office Head BRI Pekanbaru Sudirman, Zulherman Isfia, mengatakan pelayanan prima bukan hanya diukur dari cepatnya proses transaksi, tetapi juga dari kepedulian terhadap kebutuhan setiap nasabah.
"Di BRI, setiap nasabah memiliki nilai yang sama. Karena itu kami berupaya memberikan pelayanan terbaik, termasuk kepada nasabah lansia yang membutuhkan pendampingan saat bertransaksi. Kami ingin mereka merasa aman, nyaman, dan dihargai sejak tiba di kantor hingga selesai bertransaksi, " ujar Zulherman Isfia.
Menurutnya, kehadiran petugas yang sigap membantu merupakan bagian dari budaya kerja BRI yang mengedepankan pelayanan dengan hati.
"Pendampingan kepada nasabah lansia merupakan wujud kepedulian kami. Hal-hal sederhana seperti membantu menggunakan kursi roda, mengarahkan ke area layanan, hingga memastikan kebutuhan nasabah terpenuhi menjadi bagian dari pelayanan prima yang terus kami tanamkan kepada seluruh insan BRI, " katanya.
Ia menambahkan, BRI akan terus meningkatkan kualitas layanan agar semakin inklusif dan memberikan pengalaman bertransaksi yang nyaman bagi seluruh nasabah, tanpa memandang usia maupun kondisi fisik.
"Kami berharap setiap nasabah yang datang ke BRI dapat merasakan pelayanan yang hangat, humanis, dan profesional. Kepercayaan masyarakat adalah aset yang harus kami jaga melalui pelayanan terbaik di setiap kesempatan, " tutup Zulherman.
Melalui pelayanan yang mengedepankan empati dan kepedulian, BRI BO Pekanbaru Sudirman ingin memastikan bahwa setiap nasabah, khususnya lansia, dapat bertransaksi dengan lebih mudah, aman, dan nyaman.
Komitmen tersebut menjadi bagian dari upaya BRI untuk terus menghadirkan layanan perbankan yang inklusif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.(*)
